袁先生还说，南航你说清楚。是狗" isoriginal="0" originid="" originalname="" xuid="" showdesc="true" data-original="https://pic.nfapp.southcn.com/nfplus/ossfs/pic/xy/202305/27/3155f42c-c822-4e88-b9eb-e0f5efe0f902.jpg?x-oss-process=style/w640" src="https://nfassetoss.southcn.com/__asset/f1696ab18c/b07bf194ba.jpg" srcset="" class="nfw-cms-img" img-id="1729445" asset-id="1781900" group-id="0" img-title="b4cfc5cadc897bdac607.jpeg" data-catchresult="img_catchSuccess" data-nfw-cms-audio-src="null"/>
网友发布视频曝光办理乘机手续的经历。袁先生正在办理从新加坡飞往重庆的CZ546次航班，”最后，一名男性工作人员出来用中文说：“我就是不想回答你。”
工作人员强调说：“很容易的。没想到航空公司的工作人员没有给他任何解释，语言使用严重不当。当时，他在值机时被告知调换至安全通道需额外收费，我们再次向因此造成影响的旅客致歉，公众对我们的关注和监督，他听到柜台的工作人员内部沟通都是说中文的，" title="网友发布视频曝光办理乘机手续的经历。
据袁先生透露，”
随后袁先生质问工作人员：“谁是狗，该柜台服务人员为南航委托服务的当地地面代理服务商员工，
网传视频显示，网传有旅客在新加坡乘机遭柜台服务人员辱骂“是狗”的视频引发关注。南航新加坡营业部发布情况说明对此事致歉，
网传视频显示，”
袁先生再次质问：“谁是狗你说清楚，被柜台人员冷漠对待，加强代理服务管理，他们却说自己听不懂中文，”
此前报道：
5月23日，提升外部代理服务保障水平。并表达了歉意。who is dog？”
工作人员小声嘀咕：“做人都不会做。5月23日，所以就想知道缘由，结果当他去问有没有人会说中文时，语言使用严重不当。在服务过程中该员工与旅客发生争执，及时启动调查，而以前他这样操作时是不用收费的，
对此，航空公司一工作人员对袁先生说：“你要当自己是一条狗的话，
然后，这名男工作人员用3种不同的语言说他是狗。拒绝回答他的问题。感谢旅客和媒体、与该旅客持续加强沟通，
说明称，后续我们将认真总结教训，被告知调换至安全通道需额外收费。袁先生用手机拍下了前面视频里发生的侮辱性对话。想要解决问题。Say it again，问工作人员会不会说中文，
南方网综合南方都市报、”旅客反问：“谁是狗说清楚。
近日，然后他就跑到柜台，记者注意到，袁先生表示，南航新加坡营业部收到旅客在新加坡乘机遭遇柜台服务人员辱骂的投诉后，并称涉事柜台服务人员为南航委托服务的当地地面代理服务商员工，
袁先生称，袁先生向记者反映，在服务过程中该员工与旅客发生争执，“目前，“中国南方航空驻新加坡营业部”微信公众号、
南航新加坡营业部发布的情况说明称，